時間緊,從頭開始做一個新版本,時間成本太高,不現實。丁昭斟酌如何拒絕,賴茜抓住他,讓他幫忙看個東西。
離開電腦五分鐘,他回去一看,有人在群里搶答:沒問題。
第41章 舊經驗(1)
Jessica!丁昭立刻喊,實習生被他難得拔高的聲音嚇到,意識到自己犯了錯誤,哆嗦著手撤回信息。
對面已經看到,丹斐客戶的涵養不錯,發個笑臉,重新問如何,可以嗎?
丁昭做手勢,讓杰西卡不要再發任何信息。
他打字:請問提供的兩個方向,各位認為哪里還需改進?
客戶打個太極,表示都挺好,只是考慮到最近品牌營銷都愛做花哨的視覺設計,想給丹斐加些噱頭。
阿康賣稿講究技巧,CO2給客戶的兩個選擇中,方向A是主推,他們最想賣掉。方向B負責陪跑,和A放一起,增加表面上的選擇多樣性。
客戶哪個都不想選,要重做——答應了,創意將他亂拳打死;不答應,客戶對他難免微詞。
十個月前,丁昭或許答不上這題,但今非昔比,他沉心靜氣。之前做功課,好幾個腕表品牌做過類似主題,重復度高,丹斐再做就是跟風,反而落了下乘。
他先回復,表示理解客戶想法,再將數個案例轉發,以示前浪早撲騰過了。
客戶看后,態度略有軟化,但心不死,丁昭繼續說:其實方向B就是這個思路,你們樂意,我們當然可以在這基礎上將頁面改得更加前沿,不過相對的,視覺所需的技術要求加強,成本和周期也會增加。
這段發出,客戶變得遲疑,他再接再厲:丹斐上線小程序,開拓銷售渠道是其次,你們brief的重點實際是搭建用戶管理系統,通過小程序將消費用戶抓在手里,便于發展私域流量,減少被其他電商抽成壟斷。
比起花時間做那些耗時耗力的附加功能,是否將錢用在核心板塊更合理?他將問題拋回給客戶,一副“我們都配合,看你們要什麼”的客氣姿態,實際已在一來一回,將利弊權衡攤開給客戶講清。
丹斐的客戶很聰明,重新評估潛在風險,認為丁昭說得不無道理,看來看去,用戶系統更強的方向A顯然理想得多,也就不再強求推倒重來,內部溝通過后,很快確認了方向A。
在溝通群打完一場仗,丁昭力氣用掉大半,杰西卡自覺闖禍,在他身邊瑟瑟發抖,連聲說對不起、對不起。
原來自己以前是這樣的嗎?接手佲仕初期,肯尼一套組合拳打過來,他接不了,只有挨揍的份,不比杰西卡好多少。
但程諾文說得對,新人不吃點苦頭,難以成長。他喊杰西卡私下談話,板起臉,嚴肅說了她的問題,首先不該搶答非職責范圍內的問題,其次不能想當然答應客戶所有要求。
程諾文教過的原話,他現在講給別人聽,又有一層新體驗。杰西卡抹著眼淚,頻頻點頭。
生氣歸生氣,還是會動惻隱之心。見她確實有在反省,丁昭掏出備好的紙巾,溫聲說:“好了,去洗手間洗把臉,平復下心情再回來。”
他不想在公司眾目睽睽之下給杰西卡難堪,談話地點特意挑了消防通道,等女孩走后,又站了一會才出去。
今天忙到現在,丁昭顧不得吃飯,一張臉白得幾乎沒有血色,做到下午,他兩眼發花,正閉眼休息,莊曉朵帶來噩耗——原定的場館臨時放鴿子,由于合同還沒簽,他們的預定被直接取消,一分錢賠償都沒有。
“聯系過備用場地,目前能定到最合適的檔期,要比原來的活動日期早一周。”
莊曉朵鄭重通知,“客戶的意思是只能早做,不能拖,所以我們所有的排期都要加急。”
一波未平一波又起,丁昭和賴茜互相看看,從對方眼里讀出想死的情緒。
開發周期本就緊張,再提前一周,真是操死所有人。丁昭強打精神,硬著頭皮找IT及創意商量,看是否能縮短時間。
IT那邊彈性稍大,倒是可以擠出幾天時間。難的是創意,上午丁昭替他們成功賣稿,避免了創意后續車輪戰,幾個設計心里清楚,對他的態度還不錯,并且實話實說,我們給丹斐趕工不是不行,但你要先搞定一個人。
對方一指角落,郝思加正窩在座位上睡午覺。
“他的文案不過來,我們沒法推進的。”
還得想辦法解決問題源頭。丹斐文案要求高度專業,郝思加是最合適的人選,一把雙刃劍,好用不好控。
組隊名單下來,丁昭就有這個心理預期。他沒去打擾郝思加午休,發了信息問待會是否有空,想聊些事情。
大半個鐘頭過后,郝思加醒了,回復:過來。
丁昭將時間問題如實告知,郝思加想也沒想,用懶洋洋的語氣回絕:“我不加班,文案我會按照時間節點寫,不會晚,也不可能早。”
他用余光掃丁昭:“上次是上次,只有那一次。”
以前賴茜說什麼來著,郝思加的心情比上海天氣還善變,丁昭看出他不愿意配合,這種人你越逼他越瘋,只能先撤,另謀出路。