程諾文下放丁昭負責基礎日常,是幫他培養工作習慣,建立框架認知。但海綿吸水需要時間,丁昭在溝通方面依舊拉胯,創意組的黑名單常客。
至于客戶那邊,肯尼刁鉆,對丁昭尤甚,又不提要換阿康,似乎是鐵了心要折磨他到底。
這點肯尼非常雞賊。佲仕的法國總監也在溝通大群,肯尼和丁昭在群內溝通都有商有量,一副善解人意的腔調,不滿都找丁昭私聊宣泄,偶爾過分了,程諾文會出面調解,肯尼裝模作樣收斂兩天,隔段日子又打回原形。
大頭同情丁昭,他是過來人,明白肯尼有多難搞,這人只聽好話,要哄著捧著,溝通難度絕對夠得上CO2客戶組的前幾名。
見丁昭對著屏幕嘆氣,大頭猜到是肯尼來找麻煩,遂提議,“要不今天先別讓小昭去佲仕那里開會了,肯尼這兩天又在搞他。”
兩人正和程諾文對工作進度,丁昭聽完,沒馬上接話,悄悄看了程諾文一眼。
程諾文穩如泰山,意思是讓丁昭自己決定。
丁昭想了想:“畢竟是進組之后第一次和他們開會,而且我還要負責講月報那部分,不去不太好。”
程諾文點頭:“今天開會Hugo也參加,有他在肯尼裝也會裝得體面點,你準備好自己pre的部分,肯尼有問題我會回答。”
Hugo即佲仕的法國總監。大頭聽懂了,私聊發信息給丁昭:妥,有Nate幫你兜底,放心大膽講。
佲仕公司在南京西路,辦公樓與恒光類似,典型外企風格。丁昭頭一次拜訪這類客戶,想到待會開會全英文,雖然認真準備了pre的稿子,但他英文也就大學六級水平,讀寫好過聽說,心里難免發怵,上電梯時還在偷偷復習。
CO2人員來過佲仕多次,前臺接待認識程諾文和大頭,寒暄兩句,突然禮貌要求填訪客單。
大頭嘀咕一聲,我們以前從來不填的啊。
接待的笑容有點僵硬,說新規定,麻煩各位。
程諾文面色有變,很快恢復,當代表填了。接待領他們去會議室。一進門,連丁昭都發覺不對勁,對方準備的會議室面積極小,他們來了三個,加上兩名客戶至少有五人,在幾平米的空間開會未免太擁擠了些。
佲仕不是沒有寬敞地方,丁昭一路觀察,好幾間大會議室都空關著,怎麼就給他們安排到這里?
也不見客戶,接待說通知過了,正忙呢,會議大概要推遲二十分鐘,請他們稍作等待。
程諾文表面沒說什麼,等人走后,臉上終顯不快,坐都不想坐,站窗邊看風景去了。
大頭和丁昭低語:“服了,比上次我來的會議室還小,區別待遇要不要這麼明顯。”
CO2與佲仕之間的摩擦,近期多有風聲傳出,從肯尼對自己的態度也可見一斑。然而這種上層之間的齟齬輪不到丁昭掌控,那是程諾文要煩的事情——雖然現在程諾文看上去就很煩。
直面程諾文已久,丁昭將他的情緒指數整合為一套評價體系。前段時間程諾文對自己不耐煩的最高峰大概在5.0-6.0,最近下降至穩定的4.0,眼下至少狂飆到9.0,紅線警告。
他低頭看自己的pre小抄,看了兩眼又開始緊張,拿過桌上的礦泉水狂飲,大頭用腳踢一踢他,示意他少喝點,否則開會期間去廁所就尷尬了。
等了半個小時,程諾文的情緒值臨近紅線,客戶終于現身。
肯尼和頭像長得差不多,真人看上去硅膠質感更濃郁,進門時和另外一個人有說有笑,卻不是佲仕的總監Hugo。
見到幾人,肯尼打量一圈,對大頭和丁昭都是飛速略過,尤其是丁昭,第一次見面,正眼也不給一個,最后落到程諾文身上,很快讀出他的表情,帶點滿意地笑了。
“不好意思,剛才在給新人做培訓所以晚了,我介紹一下,這是我們市場部新來的trainee,今天來旁聽的。”
程諾文雙手環胸,這次開會,他穿衣比平時更注意,領帶夾口袋巾一樣不漏,以此表明重視和佲仕總監的會面。
“Hugo還有多久到?”程諾文問。
“他太忙啦,這種小會就不參加了。我下午和EC也有兩個會,時間蠻緊的,東西我們快速過一下吧。”
丁昭和大頭齊齊瞪大眼睛,對肯尼輕飄飄的這句話感到不可思議。他們都看過議程,除了報告上月的社交媒體表現,還要溝通下一季度的傳播策略,絕非什麼沒必要參加的小會。
見程諾文還站著,肯尼手一擺,“Nate,坐呀。”
有一刻,丁昭以為程諾文要發火,隔著衣服都感覺他整個人繃得很緊。上司平時在CO2有多瀟灑,哪有人敢給他受這種鳥氣。
但最后,程諾文還是拉開椅子坐下。
外國人不在,丁昭不用英文演講,這讓他心里放松,可從另外的角度來說,這種放松很不應該。他和大頭輪流做完報告,肯尼也沒認真聽,中途幾次和旁邊的管培生嘻嘻哈哈。
大頭問肯尼有沒有其他疑問,肯尼沒理,看向程諾文。
“講句不中聽的,老板一直和我說CO2的retainer越做越沒新意了,我們競品都在social上有很多創新,再這麼下去,不說年底的campaign,日常這塊到明年續約我也很難幫你們說得上話哦。