”

“為什麼？”

大頭抬手做個抹脖子的動作：“郝思加，AKA阿康殺手，客戶滿意度和司內被投訴率都是創意組的第一名。”

丁昭大驚，當即將郝思加這名字加進供奉名單，排行第三，僅次程諾文與佲仕的肯尼。

“別緊張，殺殺就習慣了——哦對，你記得啊，要碰到沒法處理的事情，一定找Nate解決。他嚴厲是嚴厲，做錯事會被罵，但罵完一定會幫你。”

最后那句丁昭就當隨便聽聽。開玩笑，他可不敢找程諾文來給自己擦屁股，想想那場景，程諾文會拿什麼表情看他，別了。

大頭接著給丁昭講解創意組架構。文案、設計與客戶組之間有不少牽連與暗雷，雖然CO2的理念是開放包容扁平化，但丁昭進去第一天，便覺得這里食物鏈鮮明，一挑就是一串，你咬他頭，她咬你尾巴，一個個小周天，合成CO2大周天。

要想搞清楚誰吃誰吃誰，還需多花時間。整個下午，丁昭都在高強度輸入，添加的聯系人與收到的cc郵件比前一個月加起來還多。

手忙腳亂之際，企業微信傳來消息提醒，點開竟是佲仕客戶肯尼。

對方主動私下來加丁昭，通過后上來第一聲：你好呀。

你好你好。丁昭立即回復。很高興認識你，我是丁昭，新來的阿康，之后會配合大家完成佲仕的工作，還請多多指教。

兩人寒暄。肯尼說話語氣詞頗多，一溜的好呀、不哦、沒有啦，非常之嗲。東拉西扯幾句，突然來了重點：這周開始的微博就是你來負責，對吧？

丁昭：嗯，是的。

肯尼甩來一個壓縮包：EC有條商品節的東西要發哦，文案有了，要做張KV，根據里面的ref改一下就好啦。

丁昭翻看排期，這條電商內容并不在計劃內。他又點開參考圖，估算做張海報至少要兩個小時。

見他沒有及時回復，肯尼又問：看到了嘛？快快幫我做一下喔。

嗲嗲的語氣詞疊加，搞得丁昭呼吸加速。他太熟悉這種感覺，以前工作也常遇到類似情況。客戶熱衷白嫖，自己又不敢拒絕，只好加班加點，去找創意救火還要獲贈幾對白眼。

但大頭今天才耳提面命，對待肯尼防線要牢。想了半天，丁昭打下幾個字：我們設計下午都排滿了，暫時抽不出空，貴司EC部門是不是可以直接提供圖片？

肯尼：哎呀就是EC沒給我呀，我也找不到人弄，你當幫我個忙，搞掉麼好了，也就一會會的事情，謝謝親親哦！

丁昭對著那排字，臉都擠到一塊，決定繼續維持專業素養：不好意思，這條不含在quota內，如果需要我們設計，我現在快速出個報價郵件，您這邊確認一下就好。

肯尼：？？什麼叫不算？你意思是讓我開天窗咯？

丁昭：沒有沒有，我不是這個意思。

肯尼：你讓Nate來和我說。

程諾文名字太有殺傷力，丁昭怎敢唐突。他想找大頭幫忙，結果這位哥又殺進會議室昏天暗地了，抓也抓不出來。

那頭肯尼徹底卸下語氣助詞，一頓信息轟炸：什麼情況？請速回！

催命消息讓丁昭頭皮發麻，甚至開始想象電腦那端肯尼的45度白眼。他想起過去婉拒客戶被其臭罵的經歷，一時不知道該怎麼回答。

肯尼：人呢？說話啊，做不做啊？

肯尼：幫忙弄個東西還要三催四請，你架子蠻大。

肯尼：？？？已讀不回是什麼意思？？？

丁昭喉嚨發甜，敲出四個字：好的稍等。

肯尼：下午四點發，盡快。

一看也就剩下兩個小時不到，丁昭點開剛加上的設計師，請對方抽點時間做張圖。

設計師發來一排省略號：……今天沒安排發這個吧？

丁昭嘗試哄一哄：客戶臨時加的，要麻煩你。

設計師：還有好多活兒壓在我這里，你插隊我很難辦的，而且佲仕以前老是臨時塞活的問題不早解決了嗎？怎麼又開始了？

哄不過，丁昭只能連發兩句對不起，對方又是六個點：……我會和組長說的。

說就說吧，丁昭心想，這隊死活是要插了。

四點前，設計師發來圖片。丁昭千恩萬謝，加上文字發微博，給肯尼說發掉了，對方信息同樣已讀不回。

掉線半天的大頭終現身，他一出會議室，就見對著電腦欲哭無淚的丁昭，疑惑問：“你這是什麼表情？”

第5章 新客戶（2）

紙包不住火，丁昭給客戶行方便插隊一事沒幾分鐘就被捅去程諾文那里，還是設計組長親自去捅，俗稱“投訴”。

程諾文下午會議不斷，還是忍不住抽空訓人。他屏退下一波與會人員，單獨叫丁昭進會議室，用意明確。

丁昭替客戶解燃眉之急，不是滅火，是引火上身，順便燒一燒同事。

接完投訴的程諾文臉色難看，丁昭發揮長處讀空氣，讀出一個令人泄氣的事實：程諾文該罵他了。

“佲仕以前因為阿康沒把好關，總是臨時接活，所以搞得設計組沒人肯做他們的東西。這點大頭沒和你提過？”

“下午培訓的時候是說過……”

“那你為什麼不聽？我們是佲仕的agency，不是保姆，做多少服務，出什麼內容，白紙黑字寫得很清楚，臨時加東西不是不能做，而是要確認給錢，協調好時間才能讓內部去做，這道理很難懂？”